Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại hop789, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích và minh bạch — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
hop789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hop789 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật không chỉ là công nghệ — nó là cam kết vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát ai được phép truy cập dữ liệu nội bộ, và chỉ giữ thông tin đủ lâu để phục vụ mục đích đã khai báo. Khi bạn không còn là tài khoản hoạt động, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa định kỳ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống hop789 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Kiểm soát nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại — không ai có thể xem thông tin của bạn tùy tiện.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, chúng được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phân tích Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hop789 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bằng tiếng Việt, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trong sảnh để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư trực tiếp với đội hỗ trợ.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu trực tuyến

Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu — phù hợp khi cần lưu lại bằng chứng về thời điểm gửi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực tế hay gửi về đội hỗ trợ hop789 khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch để đối soát.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xác nhận giao dịch và không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết. Chúng tôi không giữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Một số đối tác vận hành như nhà cung cấp thanh toán có thể nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch — không hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi lại cách bạn duyệt sảnh trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập dịch vụ hop789 tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được cho phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động trong vùng hợp lệ.